»	Condiciones generales
	Recursos DILE
•	Ciclos de cine en versión original con o sin subtítulos en inglés.
•	Bolsa y terraza de intercambios.
•	Medios audiovisuales (video, audio...) y uso de metodología multimedia fuera del horario del curso convenido, y siempre bajo supervisión del profesor encargado.
•	Tutoría individualizada para el mejor rendimiento del alumno en su grupo.
•	El tiempo de tutorías y el de uso de material multimedia se solicita, sin cargo alguno, en Secretaría.
•	Bonos, a precio reducido, de acceso a Internet.
	Cambios de curso o grupo
•	Cuando el nivel del alumno, o su evolución, lo hagan aconsejable, el profesor le informará sobre la conveniencia de cambio de grupo, en un curso de las mismas características del contratado.
•	Cualquier alumno puede cambiar de horario siempre que existan plazas libres.
•	Todo cambio deberá ser aceptado por la Jefa de Estudios y comunicado en Secretaría.
	Recuperación de clases
•	No son recuperables los festivos, vacaciones, ni faltas de asistencia del alumno.
•	En faltas plenamente justificadas, el profesor propondrá al alumno la recuperación mediante tutorías o uso de multimedia.
•	Las inasistencias en cursos a la carta, serán recuperables siempre que se comuniquen con 24 horas de antelación.
	Informes de aprovechamiento y Certificados
•	DILE emitirá trimestralmente un informe sobre la evolución de los alumnos, en cursos para empresas, junior y niños.		NOTA: Los cursos DILE no tienen en sí mismos validez académica, pero preparan para superar los exámenes establecidos por las autoridades académicas para la obtención de diferentes títulos.
•	Los certificados se emitirán, previa solicitud, con mención de horas y nivel alcanzado, si la asistencia supera al 90% de las clases.
	Reserva de plaza
•	En la entrevista con la Jefa de Estudios, el alumno indica objetivos, nº de horas y horario que desea para su curso y realiza una prueba para determinar su nivel de inglés.
•	Al reservar la plaza se abonarán los derechos de inscripción, no deducibles de las cuotas del curso.
•	Este importe, válido durante un año natural, cubre la emisión de certificados, el uso de recursos de DILE y el material didáctico. No incluye el coste del manual exigido para el correcto aprovechamiento del curso.
•	DILE confirmará la plaza una vez formado el grupo de las características solicitadas por el alumno.
•	La no confirmación de la plaza supone la inmediata recuperación de las cantidades abonadas, sin que quepa otro tipo de reclamación.
	Pagos
•	Los pagos serán por adelantado, en la primera semana del curso (mensual, trimestral, cuatrimestral o anual).		NOTA: No se deducirán de las cuotas las vacaciones, los días festivos, ni las faltas de asistencia.
•	Efectuado el pago, el alumno recibe la ficha que será de obligada presentación para entrar en clase.
	Cancelaciones
	El alumno puede, en todo momento cancelar su solicitud.
•	Si la cancelación se produce antes de que DILE confirme su curso, recuperará el total de las cantidades abonadas.
•	Si la cancelación se produce después de confirmado el curso, pero antes de dar comienzo las clases, el alumno puede recuperar las cuotas abonadas, pero no el importe pagado por la inscripción.
•	Una vez comenzado el curso no se devolverá importe alguno. Sólo en anulaciones con causas de justificación demostrada se emitirá un vale para que el alumno recupere las clases no asistidas en el momento en que le sea posible.